Jij maakt van losse vragen een duidelijke planning.
Vertel over je ervaring met planning of klantcontact en wanneer je beschikbaar bent. Ervaring in de techniek is nuttig, maar hoeft niet je startpunt te zijn.
Dit ga je doen
- Klantvragen zorgvuldig aannemen en vastleggen
- Afspraken en wijzigingen afstemmen met klant en monteur
- Prioriteiten bewaken bij storingen en gepland werk
- Informatie volledig en bruikbaar overdragen
Dit neem je mee
- Je communiceert duidelijk in het Nederlands
- Je houdt overzicht wanneer meerdere dingen tegelijk spelen
- Je werkt nauwkeurig met digitale systemen
- Je kunt rustig doorvragen en afspraken concreet maken
Waar we samen afspraken over maken
Je werkzaamheden en verantwoordelijkheden, de begeleiding die je nodig hebt, je uren, werkgebied en arbeidsvoorwaarden. We bespreken salaris en de vorm van de samenwerking voordat je ergens ja op zegt.
Een beeld van je werkdag
Luisteren
Je neemt klantvragen aan en legt de juiste informatie vast zonder zelf een technische diagnose te verzinnen.
Afstemmen
Je koppelt werkzaamheden, locatie en beschikbaarheid en houdt contact met de monteurs.
Opvolgen
Je bevestigt afspraken, bewaakt openstaande acties en zorgt voor een duidelijke overdracht.